О проекте
Sales‑бот — это ИИ‑администратор, который ведёт переписку с клиентами в Instagram Direct и доводит их до записи. Он отвечает за секунды, задаёт нужные вопросы, собирает фото и анкету, предлагает свободное время из календаря и передаёт готовую заявку врачу в Telegram. Запись появляется только после кнопки врача
В одной клинике до бота врач отвечал в Direct сам: за 400 переписок он написал руками 4421 сообщение. Бот снимает с врача переписку, но не решения: всё важное по-прежнему за ним
Что это даст вам
Если клиенты пишут вам в Direct, а отвечаете вы сами или администратор, бот берёт переписку на себя: отвечает сразу, на русском или английском, называет цены только из вашего прайса и не теряет ни одного клиента на полпути. Вам остаётся посмотреть карточку и нажать «Подтвердить»
Как это работает
01
Клиент пишет в Direct
Бот отвечает за секунды на языке клиента, русском или английском, и пишет от вашего имени, в первом лице. Он задаёт четыре коротких вопроса: имя, возраст, процедура и город. Голосовые сообщения клиента он тоже понимает
02
Собирает всё для врача
Бот просит фото и, если клиент согласен на запись, проводит короткую анкету здоровья. Фото он не оценивает и ничего не советует — снимки смотрит врач. Цены берёт только из вашего прайса и всегда добавляет, что точную сумму врач назовёт после осмотра
03
Предлагает время
Бот смотрит ваш Google Календарь и предлагает клиенту до трёх свободных окон. Выбранное время он придерживает до 48 часов, чтобы его не занял кто-то другой
04
Карточка врачу с кнопками
В Telegram приходит карточка клиента: ответы, фото, анкета, выбранное время и ссылка на всю переписку. Кнопки: «Подтвердить», «Отклонить», «Беру сам», «Уточнить» и отметки VIP, блогер, партнёр. «Уточнить» — ваш вопрос уходит клиенту дословно, «Беру сам» — бот замолкает, и разговор ведёте вы
05
Одна кнопка — и запись готова
После «Подтвердить» бот ещё раз проверяет календарь, создаёт запись и сообщает клиенту дату на его языке, а адрес можно отправить следующей кнопкой. Одно и то же время дважды не продаётся
Если клиент просит отменить запись, созвониться или записать другого человека или пишет о тревожных симптомах, бот не решает сам и сразу передаёт разговор врачу
Инструменты
-
Instagram
переписка с клиентами -
Zernio
подключение к Instagram Direct -
Claude
ведёт разговор
-
Whisper
понимает голосовые -
Google Календарь
свободное время и запись -
Telegram
карточка и кнопки врача
Итог
Sales‑бот ведёт переписку от первого сообщения до записи, а у врача остаётся одно действие — подтвердить. Клиент получает ответ сразу, а не когда у врача нашлась свободная минута
Последнее слово всегда за врачом: без его кнопки запись не появится, а диагнозов, лишних обещаний и цен не из прайса бот не даёт
